ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. เกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้บริการระบบบันทึกเวลาทำงานบนคลาวด์ GetsDay ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ เว็บพอร์ทัล แอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับระบบ iOS และ Android ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงระบบ เอกสารประกอบ การสนับสนุนการใช้งาน และคุณสมบัติอื่นที่ Micware Asia Pacific Co., Ltd. จัดให้มี (รวมเรียกว่า "บริการ") บริการดังกล่าวให้บริการโดย Micware Asia Pacific Co., Ltd. เลขที่ 8 อาคารที-วัน ซอยสุขุมวิท 40 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย ("บริษัทฯ" หรือ "เรา")

การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน หรือการตอบรับใบสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาที่อ้างถึงข้อกำหนดฉบับนี้ ถือว่าลูกค้าและผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ ในกรณีที่มีข้อความขัดหรือแย้งกัน ให้ถือลำดับความสำคัญดังนี้ (1) สัญญาที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามแล้ว (2) ใบสั่งซื้อ ใบเสนอราคา หรือแผนการใช้บริการที่ได้ตอบรับแล้ว (3) ข้อกำหนดฉบับนี้ และ (4) เอกสารประกอบการใช้บริการ

2. คำนิยาม

"ลูกค้า" หมายถึง บุคคลธรรมดา บริษัท นายจ้าง หรือองค์กรที่สมัครใช้บริการหรือได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ

"ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต" หมายถึง พนักงาน ผู้รับจ้าง ผู้ดูแลระบบ หรือบุคคลอื่นที่ลูกค้าอนุญาตให้ใช้บริการ

"ข้อมูลของลูกค้า" หมายถึง ข้อมูล บันทึก เนื้อหา และสารสนเทศที่ส่งเข้าสู่บริการ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ หรือที่จัดเก็บอยู่ในบริการในนามของลูกค้า ซึ่งรวมถึงบันทึกการลงเวลาทำงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนด

"ระยะเวลาการใช้บริการ" หมายถึง ระยะเวลาที่ลูกค้ามีสิทธิใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่าย

"ใบสั่งซื้อ" หมายถึง ใบเสนอราคาที่ได้ตอบรับแล้ว แบบฟอร์มการสั่งซื้อ การเลือกแผนการใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ หรือเอกสารอื่นที่ระบุแผนการใช้บริการที่สมัคร ค่าบริการ จำนวนผู้ใช้งาน คุณสมบัติการใช้งาน และระยะเวลาการใช้บริการ

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการและอำนาจขององค์กร

ผู้ใช้งานซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ ผู้ที่ใช้บริการในนามของลูกค้ารับรองว่าตนมีอำนาจกระทำการแทนลูกค้ารายนั้น ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการคัดเลือกและมอบอำนาจให้แก่ผู้ดูแลระบบบัญชีของตน และรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งปวงของผู้ดูแลระบบดังกล่าวภายในบริการ

4. บัญชีผู้ใช้งานและความมั่นคงปลอดภัยในการเข้าถึง

• ลูกค้าและผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนและข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบเป็นข้อมูลเฉพาะตัวของผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมาย และต้องไม่นำไปใช้ร่วมกัน โอน หรือเปิดเผยแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดบทบาทของผู้ใช้งานและสิทธิการเข้าถึง การระงับบัญชีที่ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปโดยไม่ชักช้า ตลอดจนการจัดให้มีกระบวนการอนุมัติภายในและกระบวนการลงเวลาทำงานที่เหมาะสม
• ลูกค้าต้องแจ้งบริษัทฯ โดยไม่ชักช้าทางอีเมล support@getsday.com เมื่อทราบถึงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหลของข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบ หรือเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• บริษัทฯ อาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนตามสมควรก่อนการคืนสิทธิการเข้าถึง หรือก่อนการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของบัญชีหรือสิทธิของผู้ดูแลระบบ

5. สิทธิการใช้งานและขอบเขตการใช้ที่อนุญาต

ภายใต้เงื่อนไขการชำระค่าบริการที่เกี่ยวข้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้ บริษัทฯ ให้สิทธิแก่ลูกค้าอย่างจำกัด ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถให้สิทธิช่วงได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการตลอดระยะเวลาการใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกเวลาทำงานและการบริหารบุคลากรภายในองค์กรของลูกค้า ทั้งนี้ ไม่มีการโอนสิทธิความเป็นเจ้าของแต่ประการใด

ลูกค้าต้องไม่กระทำการ และต้องไม่ยินยอมให้บุคคลใดกระทำการดังต่อไปนี้

• ขาย ขายต่อ ให้เช่า ให้เช่าซื้อ ให้สิทธิช่วง จำหน่ายจ่ายแจก หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์จากบริการ เว้นแต่ได้ตกลงกันไว้โดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
• ทำซ้ำ ดัดแปลง แปล ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส แยกส่วนโปรแกรม หรือพยายามค้นหาซอร์สโค้ด เว้นแต่เพียงเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องไม่อนุญาตให้มีข้อจำกัดดังกล่าว
• หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย การควบคุมการเข้าถึง ข้อจำกัดจำนวนผู้ใช้งาน หรือข้อจำกัดทางเทคนิค
• นำเข้าโปรแกรมประสงค์ร้าย หรือใช้บริการเพื่อรบกวนระบบ เครือข่าย หรือผู้ใช้งานรายอื่น
• ใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยทุจริต เพื่อละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือเพื่อส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เลือกปฏิบัติ ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือ
• ใช้วิธีการอัตโนมัติในการดึงข้อมูลในปริมาณหรือภาระที่เกินสมควร เว้นแต่กระทำผ่านช่องทางหรือฟังก์ชันการส่งออกข้อมูลที่บริษัทฯ จัดให้มีไว้โดยชัดแจ้ง

6. คุณสมบัติการลงเวลาทำงาน อุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

บริการอาจรองรับการบันทึกการลงเวลาทำงานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ เว็บเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับแผนการใช้บริการที่สมัครและการกำหนดค่าที่ลูกค้าเลือก คุณสมบัติการใช้งานอาจรวมถึงตราประทับเวลา ตารางการทำงาน การอนุมัติ ข้อมูลอุปกรณ์ ภาพถ่าย และตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ใช้เพื่อตรวจสอบยืนยันการลงเวลาทำงานหรือสถานที่ปฏิบัติงานที่ได้รับอนุมัติ

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการพิจารณาว่าคุณสมบัติใดเหมาะสมและชอบด้วยกฎหมายสำหรับบุคลากรของตน การแจ้งข้อมูลที่จำเป็นแก่พนักงานและผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตรายอื่น การกำหนดฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง การขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด และการทำให้แน่ใจว่าการติดตามการทำงานได้สัดส่วนกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ลูกค้าต้องไม่ใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ภาพถ่าย ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นใดผ่านบริการ เว้นแต่คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องได้รับการรองรับไว้โดยชัดแจ้ง และลูกค้าได้ดำเนินการประเมิน แจ้ง ขออนุญาต และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนดครบถ้วนแล้ว

ค่าที่อ่านได้จากตำแหน่งที่ตั้งและข้อมูลอุปกรณ์อาจได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าของอุปกรณ์ การอนุญาตการเข้าถึง การรับสัญญาณดาวเทียม ความพร้อมใช้งานของเครือข่าย สภาพแวดล้อม ระบบปฏิบัติการ หรือบริการของบุคคลภายนอก ลูกค้าจึงควรจัดให้มีกระบวนการตรวจสอบและแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับบันทึกการลงเวลาทำงานที่มีข้อโต้แย้งหรือไม่ถูกต้อง

7. ข้อมูลของลูกค้าและความเป็นส่วนตัว

ในความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา ลูกค้ายังคงไว้ซึ่งสิทธิของตนในข้อมูลของลูกค้า ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทฯ และผู้ให้บริการที่บริษัทฯ อนุมัติ จัดเก็บ ประมวลผล ส่งผ่าน สำรอง และดำเนินการอื่นใดกับข้อมูลของลูกค้า เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ การรักษาความมั่นคงปลอดภัย การบำรุงรักษา การสนับสนุน และการพัฒนาบริการ เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของลูกค้าที่จัดทำเป็นเอกสาร และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากรที่ลูกค้าหรือผู้กระทำการแทนลูกค้านำเข้าสู่ระบบ โดยทั่วไปลูกค้าเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล และมีหน้าที่รับผิดชอบตามหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือสถานะที่เทียบเท่า ส่วนบริษัทฯ โดยทั่วไปประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามของลูกค้าในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือสถานะที่เทียบเท่า คู่สัญญาจะจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือใบสั่งซื้อกำหนด

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานโดยชอบของบริษัทฯ เอง ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ GetsDay ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยการอ้างอิง แต่มิได้ใช้แทนข้อกำหนดฉบับนี้

ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลของลูกค้าข้ามพรมแดน คู่สัญญาจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กำหนด ลูกค้าต้องไม่สั่งการให้บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. ความถูกต้อง การเก็บรักษา การส่งออก และการลบข้อมูล

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง คุณภาพ ความชอบด้วยกฎหมาย และแหล่งที่มาของข้อมูลของลูกค้า ตลอดจนการตรวจสอบผลการคำนวณการลงเวลาทำงานก่อนนำไปใช้เพื่อการจัดทำเงินเดือน การตัดสินใจด้านการจ้างงาน การยื่นเอกสารตามกฎหมาย หรือวัตถุประสงค์อื่นอันมีนัยสำคัญ บริการนี้เป็นเครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการการลงเวลาทำงาน และมิได้ใช้แทนดุลพินิจทางกฎหมาย ด้านเงินเดือน ด้านทรัพยากรบุคคล หรือด้านบัญชีของลูกค้า

ในระหว่างที่การใช้บริการยังมีผลอยู่ ลูกค้าอาจใช้ฟังก์ชันการส่งออกข้อมูลที่จัดให้มีเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้าที่รองรับ เว้นแต่ใบสั่งซื้อกำหนดระยะเวลาไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น ภายหลังการเลิกสัญญาหรือการสิ้นสุดอายุการใช้บริการ บริษัทฯ อาจระงับสิทธิการเข้าถึง และลบหรือทำให้ข้อมูลของลูกค้าไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ภายหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาภายหลังการเลิกสัญญาตามสมควรตามกระบวนการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัทฯ ที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น ลูกค้าจึงควรส่งออกข้อมูลที่จำเป็นก่อนการเลิกสัญญา ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อความมั่นคงปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือการบังคับตามข้อตกลง

9. ความพร้อมใช้งาน การบำรุงรักษา และการเปลี่ยนแปลงบริการ

บริษัทฯ จะใช้ความพยายามตามสมควรในทางการค้าเพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งาน แต่มิได้รับประกันว่าการให้บริการจะเป็นไปอย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ความพร้อมใช้งานอาจได้รับผลกระทบจากการบำรุงรักษาตามแผน การบำรุงรักษาฉุกเฉิน ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคม ระบบปฏิบัติการบนมือถือ ร้านค้าแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการของบุคคลภายนอก เหตุสุดวิสัย และสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัทฯ

บริษัทฯ อาจปรับปรุง เพิ่มเติม เปลี่ยนแทน หรือยกเลิกคุณสมบัติการใช้งาน เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย เพิ่มประสิทธิภาพ หรือพัฒนาบริการ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร หากการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญทำให้ฟังก์ชันหลักของบริการแบบมีค่าใช้จ่ายลดลงอย่างมีนัยสำคัญในระหว่างระยะเวลาการใช้บริการปัจจุบัน เว้นแต่มีเหตุเร่งด่วนด้านความมั่นคงปลอดภัย ด้านกฎหมาย หรือเหตุอันเกิดจากบุคคลภายนอกซึ่งทำให้การแจ้งล่วงหน้าไม่อาจกระทำได้

10. แอปพลิเคชันบนมือถือและบริการของบุคคลภายนอก

การใช้แอปพลิเคชันบนมือถืออาจอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ของร้านค้าแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนข้อกำหนด การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การอนุญาตการเข้าถึง และข้อกำหนดทางเทคนิคของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ลูกค้าและผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาอุปกรณ์ที่รองรับ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ค่าบริการข้อมูล การปรับปรุงซอฟต์แวร์ และการอนุญาตการเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับคุณสมบัติที่เลือกใช้

บริการอาจทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอก โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวเป็นผู้รับผิดชอบบริการของตนเอง บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลง การระงับ ความพร้อมใช้งาน เนื้อหา หรือข้อกำหนดแยกต่างหากของบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ข้อสัญญานี้ไม่จำกัดหน้าที่ที่ไม่อาจยกเว้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

11. ค่าบริการ ภาษี การเปิดใช้งาน และการต่ออายุ

ค่าบริการ รอบการเรียกเก็บเงิน จำนวนผู้ใช้งานสูงสุด คุณสมบัติที่รวมอยู่ในแผน และระยะเวลาการใช้บริการ เป็นไปตามที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ใบสั่งซื้อกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ค่าบริการถึงกำหนดชำระล่วงหน้า ไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง และไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่ข้อกำหนดฉบับนี้ ใบสั่งซื้อ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบภาษีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ภาษีที่คำนวณจากรายได้สุทธิของบริษัทฯ

บริษัทฯ อาจเปิดใช้งานบริการภายหลังจากได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นและได้รับชำระเงินหรือการยืนยันอื่นตามที่ตกลงกัน การชำระเงินล่าช้าหรือการค้างชำระอาจส่งผลให้มีการระงับการให้บริการภายหลังการแจ้งเตือนตามสมควร เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการโดยทันทีตามสมควรเพื่อป้องกันความเสียหายหรือการใช้งานโดยมิชอบ

ระยะเวลาการใช้บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นคราว ๆ ไป เว้นแต่คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้บอกกล่าวยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันครบกำหนดต่ออายุ บริษัทฯ อาจปรับค่าบริการสำหรับรอบการต่ออายุใด ๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร การใช้บริการต่อไปภายหลังการต่ออายุ ถือเป็นการยอมรับระยะเวลาที่ต่ออายุและค่าบริการที่เกี่ยวข้อง

12. การทดลองใช้ โครงการนำร่อง และคุณสมบัติรุ่นทดสอบ

คุณสมบัติที่ให้ทดลองใช้ ใช้ในโครงการนำร่อง ให้ใช้โดยไม่คิดค่าบริการ ให้ใช้ในรุ่นตัวอย่าง หรือรุ่นทดสอบ อาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดเพิ่มเติม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ คุณสมบัติดังกล่าวจัดให้มีเพื่อการประเมินผล อาจยังไม่สมบูรณ์ และอาจไม่เหมาะสมสำหรับการใช้งานจริงหรือการเก็บรักษาข้อมูลสำคัญ เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้โดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทฯ ไม่มีภาระผูกพันในการให้ส่วนลดค่าบริการ การรับประกัน หรือการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับคุณสมบัติดังกล่าว

13. การสนับสนุนและการร้องเรียน

คำขอรับการสนับสนุนควรระบุชื่อลูกค้า ข้อมูลการติดต่อ ผู้ใช้งานหรือคุณสมบัติที่ได้รับผลกระทบ เวลาที่เกิดเหตุ ข้อมูลอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ ภาพหน้าจอตามความเหมาะสม และคำอธิบายที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ ช่องทางการขอรับการสนับสนุนมีดังนี้

• อีเมล: support@getsday.com
• เว็บไซต์: www.getsday.com
• โทรศัพท์: 02-085-8580
• การให้บริการสนับสนุน ระยะเวลาตอบกลับเป้าหมาย และข้อผูกพันด้านระดับการให้บริการ จัดให้มีเฉพาะในเวลาทำการปกติ (ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบสั่งซื้อหรือในข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่ได้ลงนามแล้ว

14. การรักษาความลับ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจได้รับข้อมูลทางธุรกิจ ทางเทคนิค ด้านความมั่นคงปลอดภัย หรือทางการค้าที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะจากคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง ("ข้อมูลอันเป็นความลับ") ฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจะใช้ข้อมูลอันเป็นความลับเพียงเพื่อการให้บริการหรือการรับบริการเท่านั้น จะคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังตามสมควร และจะเปิดเผยเฉพาะแก่บุคลากรและผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องทราบและมีหน้าที่รักษาความลับ หน้าที่ดังกล่าวไม่ใช้บังคับกับข้อมูลที่ฝ่ายผู้รับสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นข้อมูลสาธารณะโดยมิได้เกิดจากการผิดสัญญา เป็นข้อมูลที่ตนทราบอยู่แล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นข้อมูลที่พัฒนาขึ้นเองโดยอิสระ หรือเป็นข้อมูลที่ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายและปราศจากข้อจำกัด การเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนดสามารถกระทำได้ หากฝ่ายผู้รับได้แจ้งให้ทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต และให้ความร่วมมือตามสมควรในการขอความคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว

15. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อเสนอแนะ

บริษัทฯ และผู้ให้สิทธิของบริษัทฯ ยังคงไว้ซึ่งสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งปวงในบริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ส่วนต่อประสาน เอกสารประกอบ เครื่องหมายการค้า ตราสัญลักษณ์ การปรับปรุงพัฒนา และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าได้รับเพียงสิทธิที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น

ในกรณีที่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตให้ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น บริษัทฯ อาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัดและโดยไม่ต้องชำระค่าตอบแทน ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่ระบุต่อสาธารณะว่าลูกค้าเป็นแหล่งที่มาโดยมิได้รับอนุญาต และจะไม่ใช้ข้อมูลอันเป็นความลับของลูกค้าโดยขัดกับข้อ "การรักษาความลับ" ข้างต้น

16. การระงับการให้บริการ

บริษัทฯ อาจระงับการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน หากมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อจัดการกับกรณีดังต่อไปนี้ (ก) การผิดข้อกำหนดฉบับนี้ในสาระสำคัญ (ข) การค้างชำระค่าบริการภายหลังการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (ค) ภัยคุกคามด้านความมั่นคงปลอดภัย การทุจริตที่สงสัยได้ การกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือความเสี่ยงต่อบริการหรือลูกค้ารายอื่น (ง) ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือของหน่วยงานกำกับดูแล หรือ (จ) กรณีฉุกเฉิน เท่าที่สามารถกระทำได้ บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและจำกัดการระงับไว้เฉพาะผู้ใช้งานหรือฟังก์ชันที่ได้รับผลกระทบ และอาจคืนสิทธิการเข้าถึงเมื่อเหตุดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้ว

17. การเลิกสัญญา

ลูกค้าอาจเลือกไม่ต่ออายุ หรืออาจบอกเลิกสัญญาตามที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อ เว้นแต่ใบสั่งซื้อกำหนดระยะเวลาไว้เป็นอย่างอื่น ลูกค้าควรบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันที่ประสงค์จะเลิกสัญญาหรือไม่ต่ออายุ ค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าแล้วจะไม่ได้รับคืนในกรณีการบอกเลิกสัญญาตามความสะดวกของลูกค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้ตกลงกันไว้โดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกสัญญาได้ในกรณีที่มีการผิดสัญญาในสาระสำคัญและมิได้แก้ไขให้ถูกต้องภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร หรืออาจบอกเลิกได้ทันทีหากการผิดสัญญานั้นไม่อาจแก้ไขได้ตามสมควร บริษัทฯ อาจบอกเลิกสัญญาได้ทันทีในกรณีการใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การละเมิดด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างร้ายแรง การมีหนี้สินล้นพ้นตัวเท่าที่กฎหมายอนุญาต หรือกรณีที่การให้บริการต่อไปจะเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย

เมื่อสัญญาสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด สิทธิของลูกค้าในการใช้บริการย่อมสิ้นสุดลง ทั้งนี้ ภาระผูกพันในการชำระเงินที่เกิดขึ้นแล้ว และข้อสัญญาซึ่งโดยสภาพย่อมมีผลต่อไป รวมถึงข้อกำหนดว่าด้วยการรักษาความลับ ทรัพย์สินทางปัญญา ข้อปฏิเสธความรับผิด การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย การระงับข้อพิพาท และหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูล ให้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

18. การรับประกันและข้อปฏิเสธความรับผิด

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับรองว่าตนมีอำนาจในการเข้าผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ บริษัทฯ รับประกันว่าบริการจะเป็นไปตามเอกสารประกอบที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้นในสาระสำคัญ เมื่อใช้งานตามที่ได้รับอนุญาต หากลูกค้าแจ้งข้อบกพร่องในสาระสำคัญที่สามารถทำซ้ำได้ หน้าที่หลักของบริษัทฯ คือการใช้ความพยายามตามสมควรในทางการค้าเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว หรือจัดให้มีวิธีการแก้ไขเฉพาะหน้าตามสมควร

เว้นแต่การรับประกันโดยชัดแจ้งที่ระบุไว้ข้างต้น และเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตสูงสุด บริการนี้จัดให้มีตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และตามที่มีให้บริการ ("as available") บริษัทฯ มิได้ให้คำรับรองหรือรับประกันว่าบริการจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องของบันทึกการลงเวลาทำงาน ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ผลการคำนวณ รายงาน หรือผลลัพธ์อื่นใด อันเป็นผลมาจากการกำหนดค่าของลูกค้า ความผิดพลาดของผู้ใช้งาน ข้อจำกัดของอุปกรณ์ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ความขัดข้องของระบบของบุคคลภายนอก ความไม่ถูกต้องของข้อมูลต้นทาง หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัทฯ

19. การจำกัดความรับผิด

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดซึ่งไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย รวมถึงความรับผิดอันเกิดจากการฉ้อฉล การกระทำโดยจงใจ หรือความรับผิดอื่นที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องคงไว้โดยไม่จำกัด

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ ชื่อเสียงทางการค้า หรือเงินออมที่คาดหมายไว้ อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบริการ แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเรียกร้องต่อบริษัทฯ ไม่ว่ากรณีใด บริษัทฯ จะรับผิดต่อผู้ใช้บริการเพียงความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกินมูลค่ารวมของจำนวนเงินที่ได้ชำระจริงสำหรับบริการนั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดต่อผู้ใช้บริการสำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าชดเชย ค่าใช้จ่าย การดำเนินคดี หรือค่าเสียหายใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย อันเกิดจากหรือเป็นผลมาจากกรณีดังต่อไปนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายอันเกิดจากความเข้าใจผิดของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ
• ความสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูลอันเกิดจากการโจรกรรมและการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก ซึ่งมิได้เกิดจากการกระทำของบริษัทฯ
• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่มิได้อยู่ภายใต้การควบคุมหรือการดำเนินงานของบริษัทฯ และ/หรือที่บริษัทฯ เป็นผู้ดำเนินการแต่อยู่ภายใต้การควบคุมของบุคคลภายนอก เช่น บริการคลาวด์ที่เป็นโครงสร้างพื้นฐาน
• ความสูญเสียหรือความเสียหายอันเกิดจากเหตุการณ์หรือพฤติการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ ความขัดข้องของเครือข่ายโทรคมนาคมไม่ว่าของรัฐหรือของเอกชน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟฟ้าดับ ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ หรือเหตุการณ์อื่นที่เกี่ยวข้อง
• ความสูญเสียหรือความเสียหายอันเกิดจากการที่ผู้ใช้บริการละเลยคำบอกกล่าวหรือการแจ้งเตือนของบริษัทฯ รวมถึงกรณีที่ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

20. การชดใช้ค่าเสียหาย

ลูกค้าจะแก้ต่างและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัทฯ ตลอดจนกรรมการ เจ้าหน้าที่ และพนักงานของบริษัทฯ จากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่ายตามสมควร อันเกิดจากข้อมูลของลูกค้า การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายของลูกค้า การละเมิดสิทธิอันเกิดจากเอกสารหรือวัสดุที่ลูกค้าจัดหาให้ หรือการที่ลูกค้าไม่ได้จัดให้มีการแจ้งหรือการขออนุญาตแก่บุคลากรตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทฯ จะแจ้งข้อเรียกร้องดังกล่าวให้ลูกค้าทราบโดยไม่ชักช้า ให้ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมการต่อสู้คดีและการประนีประนอมยอมความ และให้ความร่วมมือตามสมควร ทั้งนี้ ลูกค้าจะไม่ประนีประนอมยอมความในลักษณะที่เป็นการรับว่าบริษัทฯ กระทำผิด หรือก่อภาระหน้าที่ที่มิใช่ตัวเงินแก่บริษัทฯ โดยมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

21. เหตุสุดวิสัย

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามสัญญาอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน ซึ่งรวมถึงภัยธรรมชาติ อัคคีภัย อุทกภัย โรคระบาด สงคราม ความไม่สงบในบ้านเมือง การกระทำของหน่วยงานของรัฐ การหยุดชะงักด้านแรงงาน ไฟฟ้าดับ ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคม การโจมตีทางไซเบอร์ที่มิได้เกิดจากการละเลยมาตรการคุ้มครองตามสมควร ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือการหยุดชะงักของบริการสำคัญของบุคคลภายนอก คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อลดผลกระทบและกลับมาปฏิบัติตามสัญญาโดยเร็ว

22. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

บริษัทฯ อาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย ด้านกฎระเบียบ ด้านความมั่นคงปลอดภัย ด้านการดำเนินงาน หรือด้านบริการ ฉบับที่ปรับปรุงจะระบุวันที่มีผลใช้บังคับ และจะเผยแพร่ผ่านบริการหรือเว็บไซต์ บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ลดทอนสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วก่อนวันที่มีผลใช้บังคับโดยมีผลย้อนหลัง หากลูกค้าไม่ตกลงกับการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ ลูกค้ามีสิทธิยุติการใช้บริการส่วนที่ได้รับผลกระทบและบอกเลิกสัญญาได้ตามที่ใบสั่งซื้อหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

23. การส่งคำบอกกล่าว

คำบอกกล่าวเชิงปฏิบัติการอาจส่งผ่านบริการ ผ่านแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้ ส่วนคำบอกกล่าวทางกฎหมายอย่างเป็นทางการต้องส่งทางอีเมลและทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือผู้ให้บริการรับส่งเอกสารที่เป็นที่ยอมรับ ไปยังข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง หรือไปยังที่อยู่ที่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษร คำบอกกล่าวมีผลเมื่อผู้รับได้รับ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงข้อมูลการติดต่อของตนให้เป็นปัจจุบัน

24. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยสุจริตเป็นลำดับแรก ผ่านการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและการหารือในระดับผู้บริหาร หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ ให้ศาลไทยซึ่งตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องดำเนินการในเขตอำนาจอื่น

25. ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาติดต่อ

Micware Asia Pacific Co., Ltd.
เลขที่ 8 อาคารที-วัน ซอยสุขุมวิท 40 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

โทรศัพท์ : 02-085-8580
อีเมล : contact@micware-ap.com
support@getsday.com
เว็บไซต์ : www.getsday.com